FAQ

Wie lautet unser Rückgaberecht?

Wir bieten ein problemloses 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Artikel müssen unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in ihrer Originalverpackung sein.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Unser Zahlungsvorgang ist zu Ihrem Schutz gesichert und verschlüsselt.

Ist es möglich, meine Bestellung nach dem Kauf noch zu ändern oder zu stornieren?

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Lieferung international?

Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden beim Checkout berechnet.

Wie sind unsere Lieferzeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber die meisten unserer Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 9 bis 12 Werktagen. Expressversandoptionen sind an der Kasse ebenfalls verfügbar.

Ist der Versand kostenlos?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter 50 € fallen die regulären Versandkosten an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, klar! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Nutzen Sie diese Nummer, um Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens zu verfolgen.