FAQ

Qu'elle est notre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées, et dans leur emballage d'origine.

Quels sont les moyens de paiements accepter ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et chiffré pour votre protection.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande après achat ?

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, les modifications pourraient ne pas être possibles.

Livraison à l'international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de port et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés au moment du paiement.

Quels sont nos délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart de nos clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 9 à 12 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de port standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur le site du transporteur.